Chính Sách Đổi Trả

Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng nhận sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên bao bì gốc.

Thời Gian Đổi Trả:

• Chấp nhận yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy Trình Đổi Trả:

• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline/zalo.
• Cung cấp hình ảnh sản phẩm và lý do đổi trả.
• Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn gửi trả hàng và tiến hành đổi/trả theo yêu cầu.

Chi Phí Đổi Trả:

• Nếu lỗi do chúng tôi (sai hàng, lỗi sản phẩm, hư hỏng do vận chuyển): Miễn phí đổi trả.
• Nếu đổi trả do nhu cầu cá nhân (không vừa ý, đổi mẫu mã): Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.